未检查测量检验竟被验证 BMW尊选二手车诚信存疑

近日,人民汽车曝光台接到车主马女士的投诉,称其购买的宝马尊选二手车隐瞒了车辆发动机曾被淹水的事实,涉嫌消费欺诈。目前,马女士正在多方调查取证,准备对相关责任方进行起诉。

记者从宝马相关工作人员处了解到,宝马尊选二手车的认证标准为:行驶5年或12万公里以内,并通过100项严格的专业检测。而“发动机大修”这样的情况,完全没有资格被认证为“尊选二手车”。

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车主讲述:35万买的车开了半年多竟贬值了17万

澳门新莆京娱乐,去年8月,马女士在北京花乡二手车市场炫捷之星二手车经纪公司购买了一辆09年款宝马530Li豪华型轿车,花费35万元。马女士告诉记者,之所以买下这辆二手车,主要是因为其有宝马授权经销商京宝行开具的“尊选二手车”凭证,且经销商一再保证该车车况非常好,并在购车合同中签下了“车辆未曾经过较大事故”的条款。

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花乡二手车交易市场与车主签订的二手车买卖合同

近日,马女士的车因小故障到4S店检查,4S店的工作人员告诉马女士,车辆后桥差速器损坏,需要更换,而马女士的车仅仅行驶了5万公里,出现这样的情况实属罕见。

马女士心里犯起了嘀咕,打算将这部二手车卖掉,便将车开到另一家宝马4S店进行评估。没想到,原价35万元购入的宝马“尊选二手车”,自己只开了6000公里,残值竟然跌到18万。

4S店给出的原因是:马女士的车曾有过严重涉水、发动机大修并重新组装的记录。这是所有宝马4S店的售后维修部门都能查询到的公开记录。

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宝马维修系统中统一的维修记录

记者调查:涉水大修发动机后竟然拿到“品质保证书”

记者在马女士出示的宝马尊选二手车品质保证书上看到,上面赫然印着:经审核,该车符合BMWPremiumSelection尊选二手车的质量标准。对该车,我们承诺:已通过100项专业技术及安全检测,车辆行驶和维修纪录真实可靠等字样,并盖有“北京京宝行汽车销售服务有限公司”的公章,证书编号为:26352。

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而另一张车辆的维修单上,却密密麻麻列出该车数十项维修纪录,其中不乏“车辆涉水后熄火,分解和组装发动机”、“清洗发动机,拆装全车地毯”这样“伤筋动骨”的大修。

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记者从宝马相关工作人员处了解到,宝马尊选二手车仅在宝马的授权经销商即4S店内进行销售,而类似“发动机大修”这样的情况,是完全没有资格被认证为“尊选二手车”的。那么,马女士买下的这辆车到底是如何流通到花乡二手车交易市场的?京宝行为什么能够给淹过水的车辆开具“尊选二手车”品质保证书呢?

带着这些问题,记者以马女士朋友的身份与她一起来到京宝行了解情况。

店员揭幕:宝马总部领导的车没进过店就认证了“尊选二手车”

见到马女士和记者拿出的车辆维修纪录和购买合同之后,京宝行负责受理尊选二手车认证的工作人员张先生不得不道出了事情的原委。

原来,被认证为“宝马尊选二手车”的车辆都能享受1年或2万公里的免费质保。去年8月,宝马一位名叫陶曦的工作人员与其经理联系,说自己买了一辆宝马530Li二手车自用,为了能享受免费延保,希望店里给开一个尊选二手车的质保证书。

“我也不想干这事啊,他车都没来过店里,我们也没见过,这怎么认证啊!”张先生委屈地说,“但是人家一再说是自己用的,而且经理都发话了,宝马中国的人我们也得罪不起啊……”

张先生坦言,宝马二手车的认证过程比较复杂,而发动机大修这种情况根本不可能取得“尊选认证”。至于这辆车怎么跑到了花乡二手车市场的经纪公司手里,他完全不知情。“看来,车主是为了赚钱把车和我们的‘尊选认证’一起卖了。”张先生说。

投诉无门:宝马4S店、二手车经销商相互推诿车主准备起诉

“我花35万买的是经过认证的‘宝马尊选二手车’,但其实这是辆仅值18万的黑车。这样的问题,不该有人站出来负责么?”马女士气愤地说,他分别找了认证单位宝马京宝行,以及车辆的销售单位炫捷之星二手车经纪公司,但双方都不肯承担责任,只是来回踢皮球。

随后,马女士多次拨打宝马400投诉电话,对方纪录了她反映的情况后表示,让她与4S店协商解决。

目前,马女士准备通过法律保护自己的权益。人民网汽车频道记者也会对此事继续保持关注。

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